Beratungsstelle
Das Leben in einem neuen Land bringt nicht nur Chancen, sondern auch viele Herausforderungen mit sich: Sprachbarrieren, Wohnung- oder Jobsuche, Kita und Schule, medizinische Versorgung, Kontakte zu Behörden. Das kann Verunsicherung und Überforderung auslösen. Deshalb gibt es bei uns die Beratungsstelle – einen ersten und verlässlichen Ort der Unterstützung, an dem man verstanden wird, jede Frage stellen kann und gemeinsam Lösungen findet. Wir beraten an vier Tagen pro Woche auf Ukrainisch und Deutsch. Unsere Fachkraft ist erfahren und wird sowohl von Neuangekommenen als auch von Menschen kontaktiert, die seit vielen Jahren in Deutschland leben.
Unser Unterstützungsspektrum umfasst
✓ Orientierung bei Alltags- und Sozialfragen
✓ Ausfüllen von Anträgen, Formularen und Unterlagen
✓ Erläuterung amtlicher Schreiben und Unterstützung bei Antworten
✓ Terminvereinbarungen mit Behörden, Ärzt*innen und Bildungseinrichtungen
✓ Begleitung bei Anmeldung/Meldeangelegenheiten, Sozialleistungen, Krankenversicherung, Bildung, Wohnen und Arbeit
✓ Beratung in schwierigen Lebenssituationen (u. a. rechtliche und interkulturelle Aspekte)
✓ Weitervermittlung an Partnerorganisationen, Rechtsanwältinnen, Psychologinnen oder Fachstellen, wenn ein Anliegen über unsere
Wir wissen, wie wichtig ein Ort des Vertrauens ist, an den man sich wenden und einfach sagen kann: „Ich brauche Rat.“ Unsere Beratung ist niedrigschwellig, kostenfrei und vertraulich. Wir erklären nicht nur die Bürokratie, sondern unterstützen auch bei Orientierung und Integration, helfen, die Balance zwischen dem deutschen System und ukrainischen Erfahrungen zu finden – und dabei, sich im neuen Umfeld zuhause zu fühlen. Die Beratungsarbeit ist das Herz unserer Gemeinschaft. Wir sind offen, aufmerksam und bereit, bei jedem Anliegen zu helfen – vom Einfachsten bis zum Komplexesten.
